04.10.2021

В 2021 году институту общественных приёмных губернатора в Челябинской области исполняется 20 лет. За этот период они помогли тысячам жителей региона. В Еткульском районе также наработана серьёзная практика взаимодействия с людьми, поиска решений в сложных ситуациях. В каких случаях еткульчане обращаются в общественную приёмную губернатора?

Колодец, печка и прочее

С 2019 года общественную приёмную губернатора в нашем районе возглавляет начальник управления образования Лариса Уварина. Многие знают её как ответственного, отзывчивого человека, поэтому обращаются со своими проблемами как в последнюю инстанцию. Кто-то приходит на личный приём, но в связи с пандемией ковида, конечно, стало больше телефонных обращений.

— Моя задача состоит в том, чтобы, в первую очередь, выслушать людей, конечно, решить проблему, подсказать, успокоить в какой-то мере, — рассказывает Лариса Уварина.

Повальным количество обращений не назовёшь. В 2020 году их было 11, за неполный 2021 год — уже 14. Однако немало многосложных проблем, требующих таких же решений. Таким, например, было обращение в прошлом году инвалида из Шибаево, ограниченного в движении. У него были и проблемы с водоснабжением, и разрушение печи, и в принципе условия для проживания.

Был спланирован совместный выезд руководителя общественной приёмной губернатора и начальника районного управления социальной защиты Валерия Бурова, также с ними был социальный работник, который обслуживает обратившегося человека. То есть для решения его проблемы постарались приложить максимум усилий.

В результате благоустройством колодца помог глава Печёнкинского сельского поселения Валерий Балашов. Восстановить разрушающуюся печь помогли благодаря управлению социальной защиты. Были выделены средства, а соцработник проследил, чтобы были закуплены материалы и устранена проблема. Даже волонтёры от молодёжной организации «Территория молодости» выехали и навели порядок возле дома, убрав весь бурьян. Дело с мёртвой точки сдвинули совместными усилиями.

Нередко благодарят

Обращались в 2019 году неравнодушные жители Еткуля по поводу благоустройства дворовых территорий. Этот вопрос был решён совместно с главой района Юрием Кузьменковым. Двор у дома 34 по улице Кирова благоустроили.

Как всегда, люди пытаются достучаться во все двери, когда возникают проблемы, касающиеся жизнеобеспечения. В феврале 2021 года много обращений было в связи с чрезвычайной ситуацией, когда выпало огромное количество снега, были обрывы линии электропередачи. Звонили из удалённых населённых пунктов, куда довольно долго доходит техника: из Погудино, Шибаево, Шеломенцево. Общественной приёмной губернатора оперативно приходилось связываться представителями электроснабжающей организации, так как сами напрямую или в диспетчерские люди дозвониться не могли (это был шквал звонков).

В аномальную летнюю жару волновало водоснабжение. Зимой были вполне оправданные обращения граждан по очистке улиц от снега, когда сельские поселения не успевали справиться. Например, такие обращения были и по Еманжелинке, и по Еткулю.

— Бывает, получаем от людей благодарности. Проводим совместные приёмы, такой приём в июле нынешнего года был в депутатском центре. Конечно, работа интересная. Как и любая другая серьёзная общественная нагрузка, она требует времени, заботы, внимания. Но когда делаешь для людей, работаешь с удовольствием, — говорит Лариса Уварина.

Её работа в общественной приёмной продолжается.

Автор: Марина Морозова, корреспондент