Банк России проводит опрос населения о качестве оказания финансовых услуг

Банком России в целях повышения защищенности розничных инвесторов и удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций проводится опрос населения и юридических лиц для определения уровня доверия клиентов и контрагентов организаций кредитно-финансовой сферы к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов.

Банк России рассматривает как приоритетную задачу оценку рисков, связанных с безопасностью использования финансовых инструментов. Недостаточный уровень защищенности отдельных инструментов и технологий приводит к финансовым потерям и в целом подрывает доверие населения к финансовой системе Российской Федерации.

В целях разработки мер, направленных на повышение защищенности финансовых операций, Банком России с использованием специально разработанной методологии подготовлены анкеты для проведения опроса.

Опрос можно пройти по ссылкам  или через QR-код, который изображен на картинке ниже.

• Опрос для юридических лиц:   https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSegnshSpUd4gkET-yhakZ ewkwis92q6mAMdny9cBiuuQHaHA/viewform
• Опрос для физических лиц:  https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfOaaSze8d2x2nxu_C8PnYdN6wSgPdmA0lLtpBlbIvbN2sQpQ/viewform