Вернуться к обычному виду
Версия для слабовидящих

Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

Общая информация

Услуга предоставляется в целях повышения качества информированности населения района в вопросах предоставления муниципальной услуги, состава, сроков и последовательности действий МУ «СЖКХ», порядка взаимодействия МУ «СЖКХ» с физическими лицами, органами местного самоуправления, органами государственной власти, учреждениями и организациями.

Кто может получить услугу

- Граждане Российской Федерации: потребителями муниципальной услуги являются физические лица либо их уполномоченные представители.

Основания для получения услуги

Письменное обращение заявителя в МУ «Служба ЖКХ» в установленной форме, в порядке, определенном административным регламентом.

Для получения муниципальной услуги заявитель направляет на адрес МУ «Служба ЖКХ» письменное обращение.

При письменном обращении заявителя на адрес МУ «Служба ЖКХ», в том числе в виде почтовых отправлений, через Интернет-портал, по электронной почте, заявления и обращения от заявителей принимаются по установленной форме.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование органа предоставляющего муниципальную услугу, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

ЗАЯВЛЕНИЕ. Шаблон документа
ЗАЯВЛЕНИЕ. Пример документа

Основания для отказа в оказании услуги

При письменном обращении заявителя в адрес МУ «Служба ЖКХ», в том числе в виде почтовых отправлений, через Интернет-портал, по электронной почте, отказ в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, производится в случае:
  • - если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • - если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников МУ «Служба ЖКХ», а также членов их семей;
  • - если текст письменного обращения не поддается прочтению.
Срок оказания услуги

30 календарных дней.

Результаты услуги

Письменное (по электронной почте) информирование заявителей.

Как можно подать документы
  • Почтой
  • Лично
  • Через законного представителя
  • По телефону
  • По e-mail
Как можно получить результаты оказания услуги

  • Почтой (срок оказания услуги составит 30 дней)
  • Лично (срок оказания услуги составит 30 минут)
  • Через законного представителя (срок оказания услуги составит 30 минут)
  • По телефону (срок оказания услуги составит не более 30 минут)
  • По e-mail (срок оказания услуги составит 30 дней)
Контроль за оказанием услуги

Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения услуги осуществляется должностными лицами МУ «Служба ЖКХ», ответственными за организацию работы по исполнению административного регламента, назначаемыми приказом начальника МУ «Служба ЖКХ».

Фиксация результата оказания услуги

Ведется журнал регистрации поступающих заявлений.

Сведения об оплате

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Полезные ссылки

Раздел сайта администрации "Регламенты государственных и муниципальных услуг"

Портал государственных услуг Челябинской области